Защита прав потребителей
Кому и как предъявить претензии по поводу поломки кроватки?
№44105 09.11.06
Вопрос
После 5-ти месячной эксплуатации, без видимых причин, дно детской кроватки (люльки) вместе с полугодовалым ребенком упало на пол с высоты 0,5 метра. Ребенок госпитализирован для обследования в больницу. Кроватка взята на прокат в одном из магазинов детских принадлежностей. Видимые дефекты кроватки, объясняющие причину падения дна, отсутствуют.
Кому и как предъявить претензии по поводу поломки кроватки?
Ответ
К производителю кроватки и к магазину.
Следует понять причину происшедшего для того, чтобы исключить возможность того, что причиной является неправильная сборка самими пользователями или неправильная эксплуатация, которые часто могут снять ответственность с производителя или магазина.
Обратиться можно письменно — самостоятельно или посредством адвоката, предоставив изложение происшедшего, причиненного ущерба и документации. Получение компенсации возможно напрямую от ответственных или от их страховой компании.
В случае неудовлетворения претензии следует подавать иск в мировом суде, желательно посредством адвоката.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.