Защита прав потребителей
Как настроить телевизор, не включая его в сеть?
№40980 27.12.05
Вопрос
Как трактовать закон?
Купленный мной телевизор можно вернуть в течение двух недель при условии, что я им не пользовался (так сказали в магазине). В то же время вскрытая коробка не является поводом для отказа в возврате.
Как настроить телевизор, не включая его в сеть, если это уже подразумевает его использование?
Ответ
Закон чётко гласит, что правила обмена небракованного товара должны быть размещены в магазине на видном месте достаточно крупным шрифтом. То, что «сказали» в магазине значения не имеет. Нужно удостовериться, имеется ли соответствующая вывеска о правилах обмена.
Если имеется, значит возврат товара осуществляется в соответствии с этими правилами.
Если не имеется, то если покупатель пожелал вернуть товар, и продавец отказался его принять и возвратить его оплату, покупатель имеет право вернуть продавцу товар в течение 7 дней со дня отказа. В таком случае продавец обязан вернуть плату за товар идентичным образом, как она была принята от покупателя, при условии, что не было ухудшения состояния товара. Вскрытие упаковки само по себе не является ухудшением состояния товара – так гласит закон.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.