Законны ли действия авиа и кредитной компаний?

№40572 10.11.05 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я заказал тур через туркомпанию по телефону. Потом решил отменить, и туроператор отменил. Позже с меня сняла деньги за аннулированный тур авиакомпания. Я пытался обратиться за разъяснениями в туркомпанию, но она закрылась. Есть документ, что она закрылась. Обратился в кредитную компанию с просьбой отменить платеж, ссылаясь на то, что я не имел никахих дел с авиакомпанией. Кредитная компания рассматривала мою просьбу пол года и прислала уведомление об отказе без разъяснений.

Законны ли действия авиа и кредитной компаний? Против кого подавать в суд?

Ответ

Так как сделка с туркомпанией была оформлена по телефону, то касаемо роли кредитной компании в данной ситуации речь идёт о «сделке с отсутствующим документом».

При условии, что ваше обращение в кредитную компанию с требованием аннулировать платёж было произведено в течение 30 дней со дня уведомления о платеже, снятая сумма должна была быть возвращена вам кредитной компанией в течение 15 дней.

После дополнительной проверки ситуации, которая была произведена кредитной компанией, она была вправе вторично взыскать с вас требуемую сумму, если в ходе проверки пришла к выводу, что сделка состоялась или не была вами отменена. Окончательное решение компания должна была передать вам минимум за 15 дней до предполагаемого вторичного взыскания. В своём уведомлении кредитная компания обязана была обосновать своё решение, подкрепив его предоставлением (по вашей просьбе) соответствующих документов.

Если в действиях кредитной компании прослеживаются нарушения вышеуказанной процедуры, вы вправе указать её как дополнительного ответчика в иске против авиакомпании, с которой вы не совершали никакой сделки, и против туркомпании, сделку с которой вы расторгли.

Повод предъявить претензию турагентству даёт факт того, что несмотря на отмену заказа данные вашей кредитной карты попали в руки третьему лицу. Иск к агентству нужно предъявлять лицу, осуществляющему его раздел (מפרק).

Учтите, что расторжение сделки с туркомпанией было произведено вами с нарушением правил. Расторгать договор следовало в письменной форме.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»