Возврат или обмен драгоценностей

для печати

Вопрос

Мы купили два кольца. Первое с бриллиантами (13000 шек). Второе с дымчатыми топазами на 1500 шек примерно. Оплата от 31 декабря 2004 года.

Оба кольца были оставлены в магазине для их уменьшения до нужного размера. Спустя неделю было получено на руки кольцо с бриллиантами. Кольцо с топазами не было готово до 19 числа (более двух недель). Уже после получения его, дома, мы заметили отсутствие одного из маленьких желтых топазов (сливается с цветом кольца, потому не заметили сразу). Кроме того, один из четырех крупных топазов (имеющих темно-кориченвую окраску) теперь выглядит очень бледно (так не было до отдачи кольца на уменьшение).

1. Имеем ли мы право требовать возврата денег или замены кольца на аналогичное по стоимости?

2. Если в чеке указаны сразу два кольца, не повлечет ли это каких либо осложнений?

3. Необходимо ли обращаться к адвокату напрямую или следует сначала обратиться в общество по защите прав потребителей?

Ответ

Если вы сумеете доказать вышеперечисленные дефекты в изделии, то тогда вправе требовать замены на качественные другие.

Можете обратиться по желанию либо к адвокату, либо в организацию по защите прав потребителей.

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 9ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»