Отмена платежей по кредитной карте за неполученный товар.

№2192 04.03.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

На презентации в гостинице мы подписали договор на приобретение кастрюль «Цептер». На нас было оказано давление. Нам не дали связаться с родственниками по телефону и перелистали страницы договора без предоставления достаточного времени для ознакомления. На нас наседали несколько человек от фирмы. Впоследствии договор был изменен устно, но фирма должна была выслать письменное подтверждение в 72 часа. Когда оно не пришло, мы дали указание Визе отменить платеж на сумму 4000 шекелей за товар. В условия договора входило, что мы не имеем права отменить сделку, а в случае отмены сумма не подлежит возврату. Через 8 месяцев фирма прислала новый договор, по которому мы отказались от товара, оставляя 4000 шек. в пользу фирмы, и фирма нам возвращает 2000 шек. чеком, и мы не имеем друг другу никаких претензий. Товар нами не получен. Виза отказывается отменить платежи.

Законны ли действия Визы?

Противоречит ли данный договор закону о защите прав потребителя?

Ответ

К сожалению, Вы поступили опрометчиво и Ваши основания для расторжения договора не были бы признаны судом, даже если бы Вы туда обратились, т.к. суды не признают обоснованными утверждения об оказании давления при ситуации, которую Вы описываете. Кроме того, Вы по сути нарушили договор, вернее своим решением не получать товар Вы поставили поставщика с ситуацию нарушения договора — грам афарат хозе. Теперь о сути вопроса: виза высчитывает с Вас деньги, т.к. даже если Вы сообщили в визу, что товар не получен, к кредитной компании этот вопрос отношения не имеет, этот вопрос должен решаться между Вами и поставщиком товара. Поскольку поставщик вернул Вам половину стоимости товара, а это еще не отмена договора в том виде, в котором ее требует Закон о договоре и судебная практика, то Вы должны были или поставить перед поставщиком вопрос об отмене договора и требовать возврата всей суммы, или об исполнении уже нового договора, т.к. после возврата 2000 ситуация изменилась, но товар Вы имели право потребовать. Я думаю, что Вам имеет смысл ставить вопрос альтернативно: подать уведомление о фактическом неисполнении договора обеими сторонами и нарушении его поставщиком, а, следовательно, об его расторжении и возврате Вам остатка суммы. Но я рекомендую Вам все это проделать при помощи адвоката, так как сами Вы с этим не справитесь.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»