защита прав

для печати

Вопрос задал(а) Григорий
В конце января я купил через интернет (была реклама в фейсбуке) электрическую беговую дорожку и сразу получил сообщение на телефон о подтверждении заказа, оплата наличными 700 шекелей. 2,2,26 вечером я через посыльного получил товар новый запечатаный (оплатил 700 шекелей) квитанцию не дал, сказал что пришлют на вацап. Дорожка работала без проблем, но через 2 дня электрическая часть включалась, но сама лента не двигалась. Я нашёл компанию, которая продала (Еасы Схоп), и начал переписку. Я даже снял на видео, как и что работает (сказал о квитанции 700 ш. и гарантии) через некоторое время они согласились на обмен,я каждый разговор и переписку просил до 11.30 (потому что вечером работаю). Звонили посыльные вечером, когда я был на работе. Был выходной понедельник и дал им опцию целый день. Короче переписка, разговоры почти целый месяц (подожди, беседер, слиха). Я видел, что они открывают мои собщения и не отвечают. Короче я устал от их безконечных обещаний. Они каждый раз обещали, что я всё получу. Я им написал, что прошу отменить и в течение 48 часов послать чек банкаи заказным письмом, ответа не получил (дорожка дома).
Каковы мои действия сейчас (переписка вся у меня сохранилась и телефоны посыльных)?

Ответ
Поскольку Ваши письменные претензии продавцу не возымели эффекта, следующий шаг — подача иск в суд по мелким искам и написание жалобы в Управление по защите прав потребителей. К иску следует приложить переписку и другие доказательства, указать, что квитанцию не выдали, товар неисправен, и Вы готовы вернуть его при возврате денег.

Адвокат Максим Коштерек

Лицензия № 77386
г. Ашдод/г. Тель-Авив, ул. Беркович 4 Мигдаль а-Музеон; Телефон: 0545-435557 (для русскоязычных клиентов)
тел: 054-5435557.

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Как получить деньги от туркомпании за несостоявшееся путешествие?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можно ли вернуть компьютер продавцу в течение 14 дней после покупки?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»