Что делать, если утеряна посылка с документами умершего человека?

№93368 23.06.22 для печати отправить другу

Вопрос задал(а) Анна
Умерла женщина, гражданка Израили и России. Ее сын проживает в Москве. По просьбе самой женщины была произведена ее кремация. Сын хочет забрать урну с прахом в Москву и похоронить рядом с родителями матери (как она сама и просила). Все документы, связаные со смертью этой женщины, были переведены на русский и заверены нотариусом, простален апостиль. Для захоронения в Москве требуются подлинники документов. Я отправила все по почте, получив номер отправки. При проверке, где находится посылка появляется информация, что посылка принята 12 апреля и 18 аперля вышла из страны. До сих пор посылка не дошла до адресата. Обратилась на почту с просьбой найти посылку. Сказали, что в течение 5 рабочих дней я получу сообщение. Вчера получила сообщение на меил, что из-за военных действий срок доставки посылок в Россию и Украину сильно увеличен. Также получила СМС с почты, где просят предоставить опись посылки, ее ценность, сколько было уплачено за отправку и данные адресата. Все отправила.
Если посылка не найдется, то как быть с документами? Есть отсканированые копии всех документов. Можно ли будет по этим копиям восстановить документы человека, которого уже как полгода нет в живых? Сын умершей женщины не может вступить в права наследства, не имея на руках никаких докуменетов.
Речь идет не только о свидетельстве о смерти. В посылке были паспорта (внутренний и заграничный) гражданина России, «теудат зеут», «даркон», справка о смерти из больницы, телефоны покойной, некоторые личные вещи покойной, которые дороги ее сыну, справка о кремировании. Это были оригиналы документов и их переводы с апостилем.
Если посылка не найдется, то как восстановить документы человека, которого нет в живых более полгода? Как восстановить «теудат зеут» и «даркон»?

Ответ
Действительно, почтовая связь с Россией работает плохо.
Ваша БОЛЬШАЯ ошибка: любые паспорта запрещено посылать по почте, на таможне России такую посылку с паспортами НЕ пропустят (если обнаружат).
Более того, паспорта умершего человека вообще не было необходимости посылать, тем более израильские документы в Россию, их сдают в «мисрад апним» Израиля для уничтожения.
Восстнавливать израильские паспорта НЕ требуется, так как они уже никому НЕ нужны, они автоматически аннулируются после смерти гражданина Израиля.
При наличии свидетельства о смерти все остальные вопросы можно решить в России без паспортов (в том числе выписка из квартиры, наследство и т.д.).
Что касается личных вещей, это, конечно, жалко, такие вещи надо отправлять специальной почтой, которую можно отследить.
Часто почтовые отправления находят через какое-то время.
В Израиле выдают свидетельство о смерти несколько экземпляров, и всегда можно его получить (как оригинал).
Можно еще раз провести легализацию (апостиль) на оригинале и оформить перевод на русский.
Если будут проблемы, обращайтесь в наш офис, поможем и получить документы, и перевести их на русский яхык — 03-5164471

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

Поиск на сайте

Ответы по теме

№93189

Обязано ли руководство плавательного бассейна вернуть мне деньги?

№93133

Как расторгнуть сделку в предусмотренный законом срок?

№93131

Есть ли у меня право вернуть товар недобросовестному продавцу?

№93075

Услуга не предоставлена. Должна ли компания вернуть мне деньги?

№92911

Законны ли требования компании водоснабжения оплатить долг?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Статья по теме

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»

Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»