Юридические консультации по израильскому праву
Раздел права: Взыскание ущерба и компенсаций
Возврат неиспользованной суммы денег за косметические операции.
№91558 21.02.21

Вопрос задал(а) Д-р А. Иоффе А.
В конце 2018г. я записалась на прохождение серии косметических процедур в фирму Де-Шели
После первой процедуры выявились противопоказания и продолжить процедуры у меня не было возможности длительный период ( более 6 мес. ). Я поняла, что не смогу выполнять график косметолога и осенью 2019г. обратилась в клинику вернуть мне деньги за неиспользованные процедуры. Фирма отказалась выполнить мою просьбу и предложила альтернативные более безопасные процедуры. Я согласилась. К сожалению, начать новую линейку процедур не успела из-за пандемии. Т.к. нахожусь в группе риска по мед. показателям, до сегодняшнего дня не было возможности что либо предпринять или хотя бы поговорить с кем- то из администрации о моем вопросе. Даже если в ближайшее время карантин будет снят. я не смогу ездить на процедуры.
Вопрос:
Как я могу урегулировать данную проблему.?
Я не вижу иного выхода кроме требования вернуть 90% не использованных средств. Сумма не маленькая , в пределах 18,0 тыс.ш. Все заплачено через картис ашрай.
Ответ
Чтобы знать, каковы возможности расторжения договора на косметические услуги, надо внимательно изучить, какой именно договор подписан между косметической фирмой и клиентом, содержит ли он условия досрочного расторжения и предусматривает ли возврат выплаченных сумм и на каких условиях. В Вашем случае существует объективная причина досрочного расторжения договора — по медицинским противопоказаниям. Изучив условия договора, обратитесь в фирму с письмом о расторжении договора на оказание Вам услуг и о возврате Вам денег. Сохраните доказательства отправки письма -факсовую передачу, копию письма с квитанцией об отправке заказной почтой и т.п. Если не удастся добиться компромисса с фирмой, у Вас появится повод для обращения в суд с иском о расторжении договора и возврате денег за неполученные услуги. В порядке досудебных процедур, можете также обратиться с жалобой в Совет по защите прав потребителя. Жалобу на неполучение потребителем оплаченной услуги и невозврат денег можно адресовать в Совет по защите прав потребителей («Муаца ле-аганат ацархан»). При Министерстве промышленности и торговли («Мисрад акалькала») есть Совет защиты прав потребителей («Муаца ле-аганат ацархан»), телефон 072-2138011, или Вы можете обратиться на сайты в интернете www.consumers.org.il, zarhanorg@gmail.com
Совет потребителей представляет информационную помощь и непосредственно юридическую. На сайте www.zarhan.org можно прочитать законы, подать жалобу или почитать вопросы на русском языке. Уполномоченный по охране прав потребителей тел. 02-6662590, факс 02-6662936.

г. Холон, 58808, ул. Профессор Шор 45/15
тел: 03-5581911.
моб.тел: 052-2217749
Кто несет ответственность за ущерб, причиненный моему соседу?
№91437Как получить компенсацию за пропавшие в больнице личные вещи?
№91176Есть ли у нас шансы взыскать компенсацию с хозяина гаража?
№91130Полагается ли компенсация за причинение травмы моему ребенку?
№90768Как потребовать у соседа компенсацию, за причиненный мне ущерб?
Архив ответов «Взыскание ущерба и компенсаций»
Вернуться назад
Электровелосипед — немеханическое транспортное средство, требующее обязательной страховки, как автомобиль
17.10.2020 Электровелосипед — немеханическое транспортное средство, требующее обязательной страховки, как автомобиль 12 октября 2020 года Верховный суд Израиля большинством голосов (двух из трех) решил, что эл
Статьи «Взыскание ущерба и компенсаций»
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Взыскание ущерба и компенсаций»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21009 подписчиков.