Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 54047 документов по израильскому праву и законам

Юридические консультации по израильскому праву

Раздел права: Защита прав потребителей


защита прав потребителей

№89833 25.03.20 для печати отправить другу

Вопрос задал(а) Лена
Мне 70 лет.В январе 2020 года купила билет на полет в Рим в офисе тур/компании ИССТА ,полет осуществляет компания РЯНАИР. Вылет 01/04/2020.
01/03/2020 я послала заказное письмо с отказом от данной сделки из-за коронавируса. Компания ИССТА получила мое письмо 09/03/2020,мне позвонила агент этой фирмы и сообщила,что возврат будет только в том случаи,если авиа РЯНАИР вернет деньги.
Я проверяю на сайте РЯНАИР и уже более недели весят даты отмены полетов в Рим,и в том числе 01/04/2020.

1. В какой период фирма ИССТА,где я купила билет должна вернуть мне деньги-
1.1 С момента получения моего заказного письма или после даты отлета.

2.Какую ответственность несет компания ИССТА в моей ситуации.

3.При подаче в суд могу я требовать от тур/компании компенсацию за задержку в выплате, так как платила в долларах,а возврат денег,если он будет в шекелях.

Ответ
Вы имеете полное право требовать возврата полной суммы оплаты, в удобной для вас валюте, а в случае немедленного отказа оплатить вы имеете право требовать оплату статуторной компенсации за отказ возврата оплаты, при форсмажорных обстоятельствах. Обратитесь в суд, по мелким искам, по закону о защите прав потребителей.

Адвокат Ави Аптекман Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям, ул. Нисенбаум 33, 3 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).
моб.тел: 0528136879


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

Поиск на сайте


Ответы по теме

№89808

Обязан ли я заплатить компании 2000 шек. за оказанную услугу?

№89713

Существует ли ответственность за рассылку навязчивых сообщений?

№89621

Возможна ли отмена интернет-бронирования гостиницы?

№89556

В офисе проката на «Хермоне» утерян ''теудат зеут''. Что делать?

№89531

Могу ли я подать в суд за срыв сроков ремонта пылесоса?

Архив ответов «Защита прав потребителей»


Вернуться назад

Статья по теме

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»


Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»