Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 53581 документов по израильскому праву и законам

Юридические консультации по израильскому праву

Раздел права: Защита прав потребителей


Компания Пелефон продала набор для госслужащих по завышенной цене.

№88815 02.09.19 для печати отправить другу

Вопрос задал(а) Marianna
Здравствуйте.
Я госслужащая, мать-одиночка, двое школьников и один призывник.
Я потеряла свой телефон. В Пелефоне мне предложили Нокия 8 Сильвер, сказав, что телефон продается в наборе, куда входит еще один телефон попроще и наушники блю-тус. И цена после скидки 147 шк/мес * 36. 147 шек включают "хавилу" в 35 шк. Еще с зарплатой получаю возврат 75 шк/мес.
Я ответила, что хочу только этот телефон, по цене, что в зале - 999 шек. Сотрудник ответил, что для госслужащих это невозможно и что сделка очень выгодна.
Я согласилась, мое согласие было записано (продавец дал мне телефон его коллеги).
Дома оказалось, что кроме Нокия 8 (который свободно продается по цене 950 - 999 шек) это:
- тел Нокия 3.1, устаревший, продается на ЗАП за 366 шек,
- таблет МИО 7, устаревший, продается на ЗАП за за 250 шек.
- наушники с маленьким динамиком, стоимость которых предположительно < 300 шек.
То есть, товар частью устаревший, который можно купить за 2000-2200 шек, мне продали более чем за 4000 шек. (я рассчитала месячный платеж 147-35=112 шек * 36 месяцев =4032 шек).
На невыгодные условия я соласилась, поверив продавцу на слово.
Телефоном Нокия 8 я успела воспользоваться, коробку с тел. Нокия 3.1 вскрыла.
Могу ли я расторгнуть сделку или получить частичный возврат и на каком основании? Есть ли смысл пытаться вернуть деньги за устаревшую технику?
Может ли компания Пелефон пойти в суд высшей инстанции, если я выиграю в низшей? Должна ли я оплачивать судебные издержки?
с уважением.

Ответ
Добрый день, Марианна.
Во-первых, следует определиться с тем, успели ли Вы действительно воспользоваться телефоном или нет. Вскрытие коробки не является использованием электроприбора. «Использование» — это его включение хотя бы один раз. Поэтому, если Вы только вскрыли коробку, и срок возврата по закону еще не прошел, то сделку можно отменить.
Если Вы все-таки успели включить телефон. Теоретически описанную ситуацию можно рассматривать как введение покупателя в заблуждение. Для начала я рекомендую письменно потребовать отмены сделки в связи с тем, что Вас ввели в заблуждение по поводу реальной стоимости электроприбора (отправьте требование заказным письмом). Одновременно обратиться в «пниет а-цибур» компании Пелефон и к начальству отделения («минаэль а-сниф»), где Вам его продали. Вполне вероятно, на этом этапе сделка будет расторгнута.
Если компания откажется расторгнуть сделку, то подавать иск в суд по мелким искам. При столь незначительных суммах иска, судебные издержки, как правило, минимальны. Оспаривать такое решение (если Вы выиграете) компания будет едва ли. Подобные дела зачастую решаются согласием сторон.

Адвокат Максим  Коштерек Адвокат Максим Коштерек

Лицензия № 77386
г. Ашдод/г. Тель-Авив, ул. Дерех Менахем Бэгин 82; Телефон: 0545-435557 (для русскоязычных клиентов)
тел: 054-5435557.


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

Поиск на сайте


Ответы по теме

№88671

Имею ли я право отказать клиенту в оказании услуги?

№88450

Как получить компенсацию за неиспользованные авиабилеты?

№88174

Можно ли через суд заставить мастера сделать ремонт памятника?

№88157

Работа выполнена с недоделками. Что предпринять?

№87745

Могу ли я вернуть в магазин купленную стиральную машину?

Архив ответов «Защита прав потребителей»


Вернуться назад

Статья по теме

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»


Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»