Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 51825 документов по израильскому праву и законам

Юридические консультации по израильскому праву

Раздел права: Защита прав потребителей


Не исправлен, не возвращён, не компенсирован

№85638 04.01.18 для печати отправить другу

Вопрос задал(а) АРЬЕ
В июле 2016 г. я заказал в интернет-магазине и получил по почте стример, который через 3 месяца вышел из строя. Выяснив,что на ремонт стример можно привезти или прислать, но нельзя провести диагностику и ремонт на месте (т.к. по словам хозяина магазина, постоянно мастер в магазине не находится, а только по мере необходимости), я отправил стример заказной почтой с уведомлением. В ремонте мне было отказано (тоже по имейлу) под тем предлогом, что продавец якобы не обнаружил гарантийной наклейки, которой якобы снабжает все товары, продаваемые магазином,-хотя на самом деле стример его, и лишь источник питания по ошибке отправлен другой, но с теми же параметрами и полностью совместимый. К сожалению, я сразу смог только возразить тоже по-имейлу, а вплотную заняться проблемой я не смог, т.к. уже наутро мне предстояла госпитализация, затянувшаяся на месяцы. Когда же я весной этого года обратился в совет по защите прав потребителей, продавец долгие месяцы не отвечал, а потом и им повторил по имейлу свою ложь, да ещё пытался обвинить меня в нечестности из-за времени, прошедшего с момента поломки. На дальнейшие возвражения никакой его реакции нет, а стример он не только не починил, но и уже 14 месяцев как присвоил. Деньги возвращать не собирается. Цена стримера 350 шекелей.
Существуют ли ещё какие-то внесудебные возможности вернуть деньги? Как квалифицировать двойное нарушение моих прав — для подачи при необходимости судебного иска? Ваши рекомендации?

Ответ
К сожалению все вне судебные возможности вы исчерпали.
с учетом стоимости прибора и соответственно суммы иска вам стоит взвесить вариант подачи иска в суд по мелким искам (твиёт ктанот).

Адвокат-нотариус Борис Бронштейн Адвокат-нотариус адвокатская и нотариальная контора «Бронштейн и партнеры»

Лицензия № 37023
г. Тель-Авив, ул. Бен-Егуда 1
тел: 03-5164471.
моб.тел: 052-3-254656


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

Поиск на сайте


Ответы по теме

№85599

Как защититься от нежелательных телефонных звонков?

№85504

Обязан ли я вернуть декодеры компании ''Yes''?

№85378

Как разобраться, кто прав: покупатель или продавец?

№85262

Прав ли продавец, отказывающийся выдать оплаченный товар?

№85084

Есть ли в израильском законодательстве понятие «публичная оферта»?

Архив ответов «Защита прав потребителей»


Вернуться назад

Статья по теме

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»


Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»