В соответствии со ст.4 «Закона о продаже квартир», подрядчик считается неисполнившим свои обязательства в отношении покупателя в одном из следующих случаев:

1) если квартира или любая ее часть не соответствует прилагаемому к договору проекту квартиры, в котором было дано ее полное описание и в отношении которого подрядчик и покупатель пришли к соглашению, а также в случае несоответствия официальным стандартам строительства жилых зданий, или несоответствия требованиям Постановления о планировании и строительстве.

2) если несответствие обнаружилось в течении «испытательного срока» (подробно), исключая случаи, когда подрядчику удалось доказать, что данное несоответствие является причиной действия или бездействия покупателя.

3) если несоответствие обнаружилось в течении срока гарантии, и покупателю удалось доказать, что оно является следствием неверного планирования, недостатков в работе или некачественных материалов.

4) если по истечении срока гарантии обнаружилось «кардинальное несоответствие»(подробно), по причине которого квартира не может быть использована по назначению.

5) если, исходя из обстоятельств, подрядчик должен был предостеречь покупателя в отношении свойственных данной квартире или какой-либо из ее частей особенностей, связанных с эксплуатацией и применением, но это не было сделано, или данные подрядчиком указания оказались неверными.

Разумеется, покупатель должен заявить подрядчику о несоответствии квартиры или одной из ее частей. Требования к сроку, в течение которого покупатель должен поставить подрядчика в известность следующиее:

1. если идет речь о несоответствии, которое можно было обнаружить в момент, когда квартира была передана в распоряжение покупателя, то он имеет право предъявить притензии в течении года с момента передачи квартиры (хотя, безусловно, лучше сделать это сразу или по прошествии короткого срока)

2. если речь идет о несоответствии, которое не могло быть обнаружено в ходе обычного осмотра и проверки в момент ее передачи в распоряжение покупателя, то он может предьявить претензии, по прошествии разумного срока, после обнаружения несоответствия.