Вопрос
Не знаю, куда мне обратиться с требованием о возврате денег за отменённый авиарейс из Израиля в Москву (авиакомпания Эль Аль) на 15 марта 2020 г., который был отменён из-за пандемии коронавируса. Туристическая фирма «Рубин-Туризм» в Хайфе, в которой я купил авиабилеты (улица Нордау, оператор Алёна Чекунова), с тех пор закрыта, на телефонные звонки не отвечают или сообщают, что фирма не работает, поэтому никто ничего не знает. Для получения информации (не денег!) советуют обратиться в фирму через месяц или два, а ещё лучше, через год.
Как мне поступить?

Ответ
Отправьте письменное требование о возврате денежных средств. Если не поможет, можете обратиться в суд по мелким искам.