Вопрос
Два месяца назад купила холодильник, который оказался неисправным (в морозилке сосульки висят). Мастер был дважды, сказал, что больше сделать ничего нельзя. Неисправность осталась. Звоню в ''хевру'', мне все время обещают переговорить с мастером, потом перезвонить. Не перезванивают. Ремонтный отдел на мои обращения не реагирует.
Что предпринять в такой ситуации? Как вернуть деньги за купленный неисправный товар?
Ответ
Обратитесь в суд по мелким искам и в организацию по защите прав потребителей. Вы имеете право требовать расторжения сделки и взыскать компенсацию по закону о правах потребителя.