Вопрос
Я страдаю хронической потерей слуха. В апреле 2013 г. по направлению ушного врача медицинской компании мне сделали проверку слуха (аудиограмму) в лаборатории той же компании. Через несколько дней компания в сопроводительном письме к аудиограмме рекомендовала «нормальное» исполнение аппарата.
21 мая с. г. я заказал одной из зарубежных фирм слуховой аппарат согласно аудиограмме и дал задаток. Когда спустя месяц я пришел за аппаратом, то при наладке выявилось, что его мощность не только мала, но даже меньше прежнего аппарата. Наладчик говорит и официально написал, что рекомендация «нормального» исполнения не соответствует аудиограмме, а нужна более высокая мощность. Поэтому я отказался получать изготовленный маломощный аппарат и потребовал исправления.
Однако сотрудница медицинской компании отказалась исправить свою рекомендацию, не желает оплачивать аппарат большей мощности и предлагает забрать его как есть.
Уже 4 месяца я не могу получить аппарат необходимой мощности.
Вопрос- что мне предпринять для получения нужного слухового аппарата?

Ответ
1. Надо проверить договор с этой фирмой.
2. Думаю, можно оспорить.
3. Надо взвесить стоимость желаемого результата и затраты по его получению.