Вопрос
В июне месяце мне подарили мобильный телефон, купив его в бутике. Чека об оплате в подарке не было, но имеется гарантийный талон с адресом магазина. Со дня получения «подарка» и до сентября месяца я не пользовалась мобильным телефоном. В сентябре я принесла его в компанию «Орандж», но там сказали, что сделать на него программу невозможно, так как аппарат заблокирован, и описали мне случаи, при которых аппарат блокируется (воровство, например). Также было подтверждено, что аппарат ранее до перепродажи в бутике был в использовании, а продавец выдал его за новый человеку, толком не понимающему в покупке таких вещей ничего. Я решила вернуть аппарат в бутик, но продавец отказался принимать его, сославшись на отсутствие чека об оплате товара (оплата была на сумму 400 шекелей), и то, что он со мной не знаком. Как поступить в этом случае? Брать в этом месте, как было предложено продавцом, новый аппарат я не хочу по причине потери доверия.

Ответ
Так как с момента приобретения товара (июнь месяц) до Вашего обращения в магазин (сентябрь месяц) прошло более 2 недель, Вы не можете вернуть товар. Кроме того, для возврата товара необходима квитанция об оплате. Обратитесь к покупателю товара для получения квитанции.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).