Вопрос
В 2010 году, в сентябре я купил новую машину сузуки СX4, с гарантийным сроком три года. на втором году эксплуатации, проявилось проблема в кресле водителя. При торможении или начале движения слышен звук трения металла об метал, и это ощущается спиной. шесть раз я был в мусахе морше, где мне снимали кресло, разбирали его, производили сварку, меняли халаким. При этом при вытаскивании кресла из машины нанесён незек, поцарапан порог. Седьмой раз я ездил в мирказ ширут Петах Тиква. Здесь мне также произвели тикун, но через пару дней езды звуки возобновляются. На мою просьбу о замене кресла, руководство мирказа отвечает отказом. Как мне быть дальше? Все эти тяжбы тянутся уже полгода.

Ответ
Действовать с позиции силы.
1. Получить экспертную проверку у нейтрального специалиста о том, что неисправность не устранена и не может быть устранена. Для этого обратитесь в Игуд амусахим либо в транспортную лабораторию, действующую при Хайфском технионе.
2. Предупреждающее письмо от адвоката в фирму по продаже и в специализированный гараж с требованием устранить неисправность,либо заменить кресло водителя на новое , ссылаясь на заключение эксперта, с копиями письма в Мисрад атахбура, Игуд амусахим и Решут ле бетихут ба драхим , ( неисправность кресла водителя , либо внезапная его поломка , может привести к аварии).
3. Суд по мелким искам беря в расчёт стоимость кресла ,расходы на экспертизу, на адвоката ,потерянное время и потерянную заработную плату за 7 дней.
Из моего опыта до 3 пункта дело не дойдёт. Все специализированные гаражи да и фирма по продажи автомобилей, дающая на них гарантию, только при одном упоминании об пречисленных выше организациях, резко меняют свою позицию в пользу клиента.