Вопрос
Я предъявил претензию тур.агентству, продавшему мне тур в Барселону за сокращение тура на 14 часов (фактически на полный день) и потребовал выплаты мне денежной компенсации. Претензия отправлена заказным письмом. Я получил ответ тур.агентства на электронную почту,что моя претензия переадресована фирме-тур.оператору, как к организатору тура и мне рекомендовано разбираться с с ней.
Вопрос: следует ли мне предъявить претензию фирме-туроператору или требовать компенсации от фактического продавца услуги-турагентства. Если да, то стоит ли мне известить их об этом или, дождавшись срока ожидания ответа, обозначенного в моем письме (30 дней со дня отправки письма) начать действовать через адвоката?
Спасибо.

Ответ
1. действуйте и не ждите.
2. предъявите претензию — всем, а там они сами разберутся.