Вопрос

После сдачи монитора в гарантийный ремонт, он получил повреждения в результате падения. Ремонтная организация предложила мне заменить монитор на аналогичный, но бывший в эксплуатации (т.е. со вторых рук).

Законно ли такое предложение? Или монитор находящийся на гарантии в случае невозможности ремонта обязаны заменить на Новый с аналогичными параметрами?

Есть ли какие — нибудь акты, регулирующие этот вопрос?

Ответ

Закон не регулирует вопросов, касающихся гарантий. Они все регулируются договорными отношениями. Хотите — берите другой монитор, нет — требуйте новый, а в случае не согласия подайте в суд.