Вопрос

Я купил в магазине телевизор и оформил доставку. Документов мне никаких не дали, сказав, что их привезут вместе с телевизором. Телевизор привезли без упаковки, дали гарантийный талон, на котором только какая-то подпись, не дали никакого документа, подтверждающего покупку(чек,счет…). На мои просьбы о выдаче документов ни магазин, ни отдел по защите прав потебителей не реагируют. Что мне делать?

Ответ

Вы должны приехать в магазин и потребовать, чтобы на гарантийном талоне поставили дату покупки или выдали квитанцию, которая вместе с гарантийным талоном является документом, на основании которого Вы можете обратиться в фирму, в случае, если будут неполадки с телевизором.

В создавшейся ситуации Вы сами виноваты, впредь будьте настойчивее и требуйте документы в момент совершения сделки.