Вопрос

около 3-х лет назад приобрёл новую машину .на 18000 км (2000 до первого обслуживания ) что-то заскрипело в раёне педали сцепления. Приехал в гарантийный гараж, там сказали,что ерунда

смазали, и временно прошло.20000-провёл техобслуживание. 24000 –опять заскрипело и опять

смазали. 35000-сломалось сцепление. Приехав в гарантийный гараж услышал ,что на сцепление

гарантия 1 год .а прошло уже 1 год и 3 месяца .данные о предыдущих смазываниях в компьютере гаража отсутствовали (гараж Фиат Нагария)Обратился в такой же гараж Фиат в Акко там и после долгих скандалов с представителем обслуживания фирмы Фиат г-н Хаимом Сегевом, поменял сцепление получив 30% скидки В дальнейшем на 40000 провёл техобслуживание ,а впоследствии поменял ещё ряд деталей (некоторые 3 раза!!!)постоянно сталкиваясь с ужасным обслуживанием. Но не было выхода (если хочешь сохранить гарантию)

Наконец то вышло новое положение которое не обязывает быть привязанным к определённым гаражам.60000- сделал в другом месте и бесплатно ( на правах друга хозяина) только детали купил.76000-сломался компьютер…стоимость ремонта 6800…до конца гарантии 2 недели

2 дня доказывал в гараже ,что есть новое положение, якобы там о нём ничего не слышали

доказал, согласились .осталось одно: г-на Хаима Сегева не устраивает письмо из гаража,где я проходил последнее обслуживание ,хотя там подробно описано, что поменяли, когда,номер лицензии и т.п.Не хватает счета,но я ведь и не платил!Я понимаю что просто фирма тянет

время, а потом предложит какую ни будь мизерную скидку .Но не слишком ли много поломок

для новой машины? И неужели кроме как в суд некуда обратится?

Ответ

Кроме как всуд, можно обратится в Генеральное прдставительство "Фиата" в Израиле.

Можно непосредственно, к изготовителю, на фирму.

Хорошо иметь друзей и бесплатно обслуживатся, но когда идёт речь о соблюдении гарантийных условий, необходимо быть осторожным, предусмотрительным. Так, не зависимо, была оплата или нет, гараж обязан открыть картис где описать произведённый ремонт и замену деталей. Кроме гарантии, которую даёт изготовитель, гараж несёт отвественность, если выпустил автомобиль неисправным. Этот картис, должен хранится в гараже, согласно установленному порядку. Если всё так, то Хаиму Сеге, очень легко установить производилось обслуживание или нет. В обычных случаях, таким доказательством служит оплаченный счёт.