Вопрос

Я купила обувь. Через месяц отклеилась подошва и начали шататься каблуки. Я позвонила в магазин и попросила заменить обувь. Мне категорически отказали и предложили сделать ремонт. Я отправила обувь по почте и через 2 недели получила отремонтированную обувь. Через месяц обнаружился новый дефект, порвалась внутренняя подкладка. Хозяйка магазина категорически отказывается производить обмен или ремонт обуви.

Как добиться ремонта или обмена обуви?

Ответ

В соответствии с законом о защите прав потребителей и законом о продаже Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата ваших денег.