Вопрос

В октябре 2001 года мы купили стиральную машину. В квитанции говорится о 5-летнем сроке её гарантийного обслуживания. Сейчас машина сломалась, но, как говорят везде, куда бы мы ни обращались, что, так как магазин уже не существует, то и гарантийного обслуживания нет.

Где и каким образом можно решить эту проблему?

Ответ

Гарантия — это юридическое обязательство производителя быть ответственным за осуществление ремонта в течение определенного срока. Поэтому, даже если магазин, где Вы приобрели товар разорился, производитель стиральной машины несет перед Вами ответственность в течение 5 лет.