Вопрос

Летом прошлого года я решил отказатьсыа от своего интернет-провайдера «безек бейнлеуми» из-за дороговизны, о чем уведомил компанию. Через несколько дней ко мне позвонии представитель «безек бейнкеуми» и предложил мне не закрывать счет, а изменить его на более выгодные для меня условия. Я согласился.

Через 3 месяца я обнаружил, что у меня снимают со счета по старым расценкам. В «безек бейнлеуми» мне сначала обещали исправить ошибку, но потом прислали письмо о том, что они ничего не знают о новых расценках/условиях. Я естественно попросил закрыть счет.

У меня нет доказательств факта предложенных мне новых условий, потому что это все происходило по телефону.

Если я обращусь в суд, кому поверит судья, мне или компании?

Ответ

Когда единственными доказательствами в суде являются противоположные показания спорящих сторон (эдут муль эдут), то все решает судья на основании личного впечатления от каждой из сторон.

В вашем случае подробное описание вами фабулы дела и всех подробных деталей произошедшего в судебных документах, включая имена и даты, поможет склонить чашу весов в вашу пользу.