Вопрос

Я купил полет чартером. В самолете объявили, что из-за поломки вылет переносится, багаж остается в самолете и нам предоставляется гостиница. Потом снова произвели посадку и перед вылетом объявили, что обнаружена еще одна поломка, попросили покинуть самолет и получить багаж в терминале. После получения багажа объявили, что самолет уже починили и можно сдать багаж и садиться в самолет. Я отказался лететь по причине неуверенности в надежности самолета. Турагенство отказывается вернуть деньги.

Как правильно поступить?

Ответ

Подать исковое заявление против туристической компании в суд с просьбой о возврате ваших денег и компенсации морального ущерба. Вы вправе утверждать, что туристическая компания проявила халатность или небрежность при выборе чартерной компании. Существуют судебные решения, согласно которым туристическая компания не может снимать с себя полностью ответственность при любых обстоятельствах, утверждая, что речь идет о чартерном рейсе.