Вопрос

Моя жена купила у торгового агента мобильный телефон, поддавшись уговорам. Два телефона оказались неудобными в эксплуатации, а один из них с дефектом батареи.

Как вернуть покупку? Могут ли отказать нам в возврате денег, или потребовать проценты?

Ответ

Вам надо отменять договор купли-продажи ввиду нарушением компанией его условий (неисправность товара). Процедура расторжения договора в таком случае обязывает Вас прежде уведомления о расторжении обратиться в компанию и потребовать немедленного устранения недостатков. Если ваше требование не будет выполнено, Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денег без каких-либо удержаний.