Вопрос

Уже четыре месяца Исракарт снимает с меня суммы за товары и услуги, которые я не получала. На многочисленные звонки и факсы они практически не реагируют. Обещали прислать документы, на основании которых они снимают эти деньги, но прошло три месяца, а нет ни документов, ни объяснений. Но деньги снимают регулярно.

Как быть? К кому обратиться?

Ответ

Вам следует написать предупредительное письмо в компанию «Исракарт», в котором отметить факт, что с вас взимаются суммы сделок, которых Вы не заключали, и потребовать возврата указанных сумм. В письме предупредить, что в случае, если Ваше письмо останется без внимания, Вы подадите в суд.