Вопрос

Электронный словарь отказал в работе в пределах гарантийного срока и заменен по гарантии на новый, который тоже перестал работать в течение этого же срока из-за дефекта разработки.

Вправе ли компания отказать в гарантийном ремонте или замене дефектной модели?

Ответ

Компания не вправе отказать вам в ремонте или замене дефектного товара в соответствии с условиями гарантии, срок которой начал новое исчисление с момента замены. Важно знать, что гарантийный документ это юридический договор, содержание которого утверждено министерством промышленности и торговли Израиля.