Вопрос
Были куплены два билета на самолёт не израильской авиакомпании. Полёт должен был состояться 13.06.2025 г., но из-за военной ситуации Израиль закрыл небо, и полёт не состоялся. Мы связались с компанией перевозчиком, но эта компания отказалась компенсировать затраченные нами денежные средства, так как полёт не состоялся не по вине этой компании.
Есть ли у нас возможность вернуть себе деньги или получить ваучеры? Возможно, в такой ситуации компенсация должна выплачиваться государством? Что об этом говорит закон?

Ответ
Даже если авиарейс отменён по причине форс-мажора (например, закрытие воздушного пространства по соображениям безопасности), согласно израильскому законодательству пассажиру полагается полный возврат стоимости билета либо, по его выбору, альтернативный авиарейс или ваучер. Авиакомпания не имеет права удерживать оплату за несостоявшийся полёт.

Адвокат Максим Коштерек

Лицензия № 77386
г. Ашдод/г. Тель-Авив, ул. Беркович 4 Мигдаль а-Музеон; Телефон: 0545-435557 (для русскоязычных клиентов)
тел: 054-5435557.