Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 55554 документов по израильскому праву и законам
Архив ответов /

Взыскание ущерба и компенсаций


Я не смог вылететь в Германию из-за ошибки сотрудницы. Что мне делать?

№3907 13.05.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Уважаемый адвокат!

2 мая 2003 года я купил билет на полет в Мюнхен

в "хеврат насиет НОФИШ ЯШИР" по телефону

03-7777-546 у сотрудницы по имени Рояль

на 3 мая рейс Ай-С-Р-261 на 20:00.

Я получил факс об этом и мне Рояль сказала,

что я могу получить билет за три часа до

отлета самолета напротив дальпак №85 в аэропорту.

Когда в 17: 00 я пришел подошел к указанному месту,

то сотрудница "хеврат насиет ВИСТА", сказала мне,

что это ошибка, рейс Ай-С-Р-261 на Мюнхен был в 8 утра

и сейчас самолетов на Мюнхен нет.

Она до 20 часов морочила мне голову и наконец предложила самолет на Амстердами, а затем потребовала подписать бумагу, что я не имею претензий по полету и на мой вопрос,

кто мне оплатит дальнейшую поездку до места назначения,куда я должен буду добираться от Амстердама, отказалась отвечать.

Я вынужден был вернуться домой.

4 мая я позвонил в "хеврат насиет НОФИШ ЯШИР" Рояль

и она мне сказала, что это не ее ошибка и этим

занимается ее начальник, который сам мне позвонит.

Ответа этого "начальника" я не дождался по сей день.

Я должен быть в Германии , меня там ждут.

Что мне делать?

Ответ

В первую очередь необходимо взять в аэропорту справку, что 3 мая 2003 года, рейс Ай-С-Р-261

не состоялся, либо такого рейса вообще нет. (Я, так понял, то Вы в тот злополучный вечер, не потребовали ни какого документа, о том, что были в порту, и услышали то, что описали)

Далее, напишите письмо в хевру насиет "Нофиш яшир", приложив, копия полученного факса с хевры и к/письма об отсутствии данного рейса.

Потребуйте возместить моральный ущерб. Если не получите удовлетворительного ответа, подадите в суд.

В Германию летите, в нужное Вам время согласно графика полетов и наличия свободных мест, рынок большой выбирайте, как хевру по распространению билетов, так и авиакомпанию.

Есть так же шанс приобрести билет прямо в аэропорту, в том числе и перед вылетом.

Адвокат-нотариус Михаил Давыдов


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter