Вопрос

Я купила в магазине зимние ботинки. Продавец дал гарантию на 2 года. После 3-х месяцев ношения обнаружилось, что в обуви есть значительный дефект. Я отнесла ботинки в магазин, продавец послал их на починку в фирму-производитель. Чинили они 2 раза, после этого признали, что с этим дефектом ничего нельзя сделать. Продавец предлагает мне в качестве компенсации ОПЯТЬ КУПИТЬ у него ботинки, и он мне сделает 50% скидку. Я понимаю, что это незаконно, я бы хотела получить свои деньги, если это возможно, или получить зикуй.

На какой закон и статью мне ссылаться при дальнейших с ним разговорах?

Ответ

Вы всё время, исходя из вопроса, ведёте переговоры с продавцом магазина, переговорите с хозяином или управляющим.

Если не будет достигнут компромис, Вы можете обратится в суд по мелким искам.

Ссылайтесь на закон о договорах и закон о правах потребителей.

Вам их приводить (называть) в магазине, да и в суде, не будет необходимости.