Вопрос

При покупке по телефону продавец компании А назвал цену на 2% меньше, чем указана в накладной при получении товара, отправителем которого являлась компания Б. При обращении в компанию А, мне ответили, цена в накладной указана правильно. По их словам, записи переговоров они не ведут. К тому же товар по ошибке был вручен моим соседям, несмотря на то, что компания Б отправила его заказной почтой. За получение товара я не расписался. Я отменил сделку на основании увеличения цены. Компания А требует заплатить за отмену заказа 5% от суммы сделки и вернуть за мой счет товар компании Б.

Как правильно вести себя, чтобы не потерять деньги?

Ответ

Правильнее оставить товар, меньше потери.

Совсем правильно не заключать сомнительные сделки, не видя товара и условий сделки.

Спор может быть решен в суде по мелким искам, где каждая сторона должна доказать свою правоту.

Прежде чем затеять спор, ознакомьтесь с правилами торговли компании А.