Вопрос
Я заказал мебель израильского производства в одном из магазинов. В заказе, выданном мне в магазине, был установлен ориентировочный срок доставки мебели. Мебель в указанный срок мне не доставили, после чего я позвонил в магазин и стал узнавать в чем проблема. Мне сказали, что доставка задерживается на неделю по причине того, что правительство перенесло день независимости, и произвоство выбилось из графика, и добавили, что согласно закону они могут на 20 дней задержать доставку мебели в связи с форс-мажором. На это я им сказал, что меня это не волнует, и я хочу расторгнуть покупку мебели и вернуть свои деньги. Мне сказали, заплати 20% штраф от стоимости заказа, так как это указано в заказе.
Как мне поступить в данной ситуации, имею ли я право требовать возврата денег без уплаты штрафа?
Ответ
Если ориентиравочный срок был указан, и вы не указали в заказе, что при недоставке мебели в конкретный срок имеете право расторгнуть договор, вам остаётся пока ждать.