Какие права есть у продавца-производителя7

№61093 24.02.10 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
У моего сына мебельный магазин. Оказываются также услуги по изготовлению мебели по индивидуальному проекту. Семья заказала в детскую комнату набор мебели. Был оговорен срок поставки мебели — 1,5 месяца. Через месяц со дня заказа клиенты потребовали деньги назад, т.к. им надоело ждать. Но их заказ был почти закончен. Им был предложен зикуй. Они все-таки выбрали мебель, в т.ч. шкаф, который был пока еще без дверей. Но несмотря на это, клиенты попросили собрать им шкаф, как есть без дверок, чтобы было куда сложить вещи, а по ходу сборки они решили изменить цвет дверок. И выбрали другой цвет. При заказе оговорена оплата наличными — 1000 шек во время заказа и еще 2500 шек — по окончании. Цветные дверки заказаны, но теперь клиент требует забрать мебель и вернуть 1000 шек. Кроме всего, клиенты ведут себя оскорбительно и по отношению к сыну, и по отношению к его рабочим. Деньги, время потрачены на материалы, работу, з/плату рабочим, доставку. А в результате — только оскорбления от покупателя. Как их наказать? Все говорят только о защите прав потребителя. А производитель, у него есть какие-то права?

Ответ
Исходя из моего опыта и из прецедентов судопроизводства сделка может быть отменена исходя из следующих причин —
1. И атама -- то есть продукция отличается от заказанной или же от представленной продукции перед заключением сделки( покупки).
2. Моцар пагум или же пгам ба яцур -- испорченный товар или же брак при производстве распространяющийся на всю продукцию.
В остальных случаях при отмене сделки даже по уважительной причине и в короткие сроки потребитель должен возместить убытки производителю связанные с затратами на производство или заказ этой продукции.
Приведу пример из практики — покупатель заказал кухню стоимостью 45000 шекелей и заплатил чек на эту сумму. Магазином был принят заказ и в тот же день были сняты замеры работником магазина на дому у покупателя.
В течении 48 часов покупатель сообщил заказным письмом об отмене сделки с требованием возвратить чек. Магазин отказался отменить сделку и вложил чек в банк. Покупатель данный чек отменил в банке и в результате магазином было открыто дело в судебном исполнительстве (отсаа ле поаль) на взыскание этой суммы. Покупатель подал протест, который был принят и дело перевелось в суд. Переговоры между сторонами привели к следующему результату, получившему в итоге силу приговора суда — покупатель оплачивает расходы магазина связанные с заказом (проект кухни и замеры на дому) в размере 1000 шекелей! Чек на сумму 45000 шекелей естественно анулируется.
В вашем случае покупатель имеет право отменить сделку, но — обязан оплатить вам (производителю) все расходы, которые вы в результате этого понесли.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95171

Следует ли ответчику подать против третьего лица отдельный иск?

№95168

Как перенаправить судебный иск третьей стороне?

№95046

Каковы возможные последствия, если не я не явлюсь в суд на слушания?

№95014

В каком суде можно обжаловать решение суда «Мефакеах аль ришум микаркаин»?

№94849

Действительна ли доверенность адвоката, представляющего кредитора?

Архив ответов «Гражданское судопроизводство, представление интересов в суде и в судебно-исполнительных органах»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Гражданское судопроизводство, представление интересов в суде и в судебно-исполнительных органах»