Вопрос
31 мая страховая компания известила меня о том, что получила посланные мною документы, необходимые для выплаты положенной мне компенсации (около 20000 шек.) по увольнению. До сегодняшнего дня компания хранит молчание, не соизволив сообщить о процессе проверки присланных мной документов. 02.07.15 г. представитель компании признал тот факт, что сроки, необходимые для перевода денег (1 месяц), прошли, но выплатить их не представляется возможным, так как есть проблемы в системе, которые продлятся около недели, после чего я, возможно, смогу получить свои деньги.
1. Несёт ли страховая компания ответственность за сроки выплат?
2. Могу ли я потребовать оштрафовать страховую компанию за несоблюдение сроков и каким образом?

Ответ
1. Несет, но призывать компанию к ответу в Вашем случае не рекомендую. Зря лишь потратите время и деньги. Положения о своевременном выполнении требований страхователей, установленные подзаконными актами и циркулярами Отдела по надзору над страховыми компаниями, почти никто не соблюдает, и жалобы здесь помогают весьма редко. Лучше просто напоминать (по факсу)каждые две недели и терпеливо ждать. Если Вас промаринуют еще, скажем, месяц-два, тогда подавайте жалобу.
2. Требовать можете, шансов на получение компенсации, учитывая сроки в Вашем деле, очень мало.