Вопрос
За три месяца перевели пенсию. Oдин раз сумма неправильная. Все справки отосланы, даже из мас ахнаса.
Что делать? Куда обращаться?
Ответ
У Вас есть 3 варианта.
1. Обратиться с жалобой в надзор за страхованием (מפקח על הביטוח ). Преимущества: действенно, бесплатно. Недостаток: долго.
2. Обратиться за помощью к адвокату. Преимущества: действенно и быстро. Недостаток: не бесплатно.
3. Продолжить переговоры с компанией, попытаться разобраться, где проблема. Преимущество: бесплатно. Недостаток: не известно, как быстро подействует. В этом варианте есть опция обратиться к внутреннему контролёру за жалобами клиентов (נציב פניות הציבור).