Вопрос
Я инвалид (общая инвалидность — 85 процентов). У меня есть физические сложности ожиданий в очереди. Хотя во многих местах сейчас есть предварительная запись, всё ещё есть места, где есть очереди. Например, аэропорт. У меня возникает неожиданная потребность в туалете, но немного другого характера, и если срочно не воспользоваться, то могут быть проблемы вплоть до больницы. У меня есть письма от хирургов и лечащих врачей из больницы, где я нахожусь под наблюдением, с ходатайством в «Битуах леуми» об освобождении от очереди. В «Битуах леуми» отказали, так как я не соответствую критериям, я обращался в главный офис «Битуах леуми», мне тоже отказали. Проблема не в том, что я не могу выстоять очередь, а в том, что если не воспользоваться «шерутим», могут возникнуть серьезные осложнения (было 4 операции на брюшной полости).
Куда и как можно ещё обратиться? Не всегда же все случаи оговорены в законе, есть и индивидуальные или специфические случаи. Подскажите, пожалуйста.

Ответ
Решения «Битуах леуми» подлежат обжалованию в вышестоящие инстанции, в этом случае — суд. Важно получить письменный аргументированный отказ «Битуах леуми».