Вопрос

Мы с женой приехали в Израиль 11 лет назад и все время работали. У жены обнаружили тяжелое заболевание и дали 100% инвалидность. Мы перестали работать, обратились в банк и в мин-во строительства о пособии на съем жилья. В течение 6 месяцев эти 2 учреждения занимались этим вопросом и сегодня выяснилось, что мин-во строительства переслало документы в банк, а банк их не получил, т.е. они потеряны. 2 недели тому назад умерла жена.

Куда я должен подать жалобу за утерю документов, и могу ли я требовать пособие на двоих за эти 6 месяцев?

Ответ

Жалобу необходимо направить параллельно в министерство строительства и к руководству банка, постараться определить на каком этапе произошел сбой в системе. Это можно выяснить по копиям исходящих и входящих документов.

Потребуйте начисления ретроактивно.