Вопрос

Я обратилась к стоматологу для изготовления протезов. Получила протезы и начала посещать клинику для их доработки. Переделали, но пользоваться ими я не могу. Я попросила, чтобы мне вернули деньги. Но вместо этого мне сделали еще одну пару протезов и также безуспешно. За 8 месяцев посетила клинику более 20 раз. Написала жалобу на работу клиники в Министерство здравохранения. Эксперт министерства осмотрел работу и ответил, что с технической точки зрения протезы выполнены удовлетворительно, но поскольку я не могу ими пользоваться, то могу получить лишь 1/3 от затраченных мною средств.

Стоит ли мне обратиться в суд для взыскания затрат и компенсации за моральный ущерб?

Ответ

Ответчик несёт ответственность только за ущерб, причинённый истцу по вине самого ответчика.

Если стоматолог выполнил свою работу с соответствующим профессионализмом, и невозможность использования вами изготовленного протеза никак не связана с халатными действиями стоматолога/клиники, то обращение в суд с иском против них беспочвенно.

Исключение может существовать лишь тогда, когда возврат части затраченных средств в случае негодности протеза предусмотрен иными правилами, такими как правила работы стоматологов, правилами больничной кассы, клиники или договором со стоматологом/клиникой.