Вопрос
Я в марте уехал с Израиля на несколько месяцев и по этой причине закрывал и безек и 012, и все компании которыми пользовался, вернувшись в начале мая я подключил безек и 012 обратно, на домашний номер были поставленны дешевые звонки за границу, прошло время я получил счет на 1200 шек, позвонив в 012 мне сказали: программа на этом номере не стоит, поскольку вы нам не дали новый номер, и мы поставили программу на старый номер, я попросил запись моего звонка они сказали, что мы ее прослушали и вы нам называли старый номер, но этого просто не может быть, запись они не дают, да и если логически подумать я звонил с нового номера как могли брать плату за старый номер которого не существует.
Что мне делать в этом случае?

Ответ
Запросить распечатки звонков с обоих номеров. Проверить куда вы действительно звонили и в какие дни. Если вы звонили с нового номера, кто звонил со старого? Получив распечатки вы можете обратиться в управление компании с письмом претензий, распечатки будут вашим доказательством.