Вопрос

Нам домой позвонила агент по продажам из ЕДИОТ АХРОНОТ и предложила выписать на 1 месяц брошюру по изучения англ. языка для детей. После долгих уговоров получила наше согласие и номер кредитной карточки на оплату. Наш ребёнок закончил подписку на журнал Дисней и в настоящее время выписывает журнал Рош 1 (оба от Едиот ахронот). К нашему удивлению мы продолжили получать Дисней, абонемент которого уже закончился. Через неделю мы получили копию договора, заключенного по телефону на продление подписки Диснея. Позвонив и потребовав разъяснения, мы узнали, что брошюры по изучению английского языка не существует вообще! На наше требование прервать подписку и вернуть деньги, нам, после долгих переговоров пообещали отмену только через месяц от начала подписки а в позже оповестили по телефону, что и это невозможно.

Как расценивается использование компанией данных нашей кредитной карточки с целью приобретения незаказанной продукции? Могу ли я привлечь их к ответственности?

Как правильно дать распоряжение в кредитную компанию отменить платежи?

Как нам добиться полной отмены сделки и возврата денег?

Что говорит закон о защите прав потребителя?

Ответ

1. Подайте иск в Суд по мелким искам об отмене сделки и возврате всех сумм полученных незаконно,включая требование морального ущерба, сославшись на Закон о защите прав потребителя и на Закон о договорах.

2. Невозможно отменить платежи без решения Суда.