Обязан ли банк предупреждать о блокировании карт и превышении разрешенного минуса?

№45007 06.02.07 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Неизвестный хакер, используя данные моей кредитной карты, произвел покупки через интернет на 5000 шек. В результате на моем счете на эту сумму был превышен разрешенный минус. Банк не известив меня закрыл все мои кредитки, списал с моего счета за эту процедуру 120 шек. и начал брать повышенные проценты за превышение разрешенного минуса.

Я это обнаружил и спросил банк, почему меня не предупредили, но ответа не получил. Мне сказали, что даже если моей вины нет, и Виза вернет деньги, банк не будет возвращать повышенные проценты и деньги за закрытие карт.

Как насмешка — спустя несколько дней раздался звонок из банка: «А вы знаете что у вас превышен разрешенный минус?»

1. Обязан ли банк предупреждать клиента о блокировании карт и превышении разрешенного минуса?

2. Имеет ли право банк не возвращать мне указанные списания при отсутствии моей вины?

Ответ

1. Вы сами обязаны поставить в известность сначала кредитную компанию, а потом банк.

2. У кредитной компании вы вправе потребовать снятые незаконно деньги.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95532

Как израильтянину, проживающему в Канаде, получить новую банковскую карту?

№95476

Как действует новая кредитная карта, полученная взамен утраченной?

№94625

Можно ли отменить кредитные карты вместе со взятой ссудой, которая не использована?

№94280

Возможна ли отмена сделки?

№89481

На законном ли основании банк заблокировал кредитную карту?

Архив ответов «Банковское право - Кредитные карты»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Банковское право - Кредитные карты»