Вопрос

1. Какой нормативно-правовый документ регулирует процедуру ответа руководителей госорганов, учреждений и предприятий на письменные обращения граждан?

2. Какой максимальный срок для ответа?

3. Вправе ли гражданин требовать письменного ответа?

4. Какова ответственность за уклонение от ответа?

Ответ

В Израиле существует Закон — Хок ле тикун сидрей амингаль (ахлатот веанмакот). В соответствии с ним госчиновники, а также должостные лица местных органов власти в случае получения письменного обращения, связанного с их полномочиями, обязаны дать письменный ответ в течение 45 дней. В некоторых случаях этот срок может быть более длительным (если нужно расследование фактов, дополнительные проверки и др.), но о необходимости более длительного срока и о причинах этого следует уведомить обращающегося. Для полного представления о правилах ответа на обращения и об исключениях из них (таких, как, например, решения Министра внутренних дел)лучше почитать закон, тем более что он небольшой и опубликован в интернете.