Вопрос
У нас с супругом есть совместный счет в банке. В другом банке мы открыли личные счета, на которые переводят зарплаты. Мы знаем наши расходы и переводим с каждого личного счета определенные суммы, которые покрывают наши расходы. В последнее время появились проблемы при переводе денег при помощи чеков из отделения банка супруга на наш совместный счет в другом банке. Служащие банка просят подтвердить по телефону выполнение операции. Суммы денег находятся в пределах от 5 до 9 тыс. шек. Спрашивают: «Почему Вы переводите деньги в другой банк, с какой целью?» Считаю такие вопросы неуместными и расцениваю их как вторжение в личную жизнь клиента. В банке, где находится мой личный счет, с которого я перевожу суммы, превышающие в несколько раз суммы супруга, никто и никогда не задавал мне таких вопросов.
Имеет ли право «пкида», выполняющая операцию по внесению чека на счет, задавать клиенту подобные вопросы? Кто в банке (кроме «менаэль сниф») является ответственным за морально-этический уровень вопросов? К кому я могу обратиться с жалобой на работу данного «снифа»? Могу ли я потребовать компенсацию за моральный вред, причиненный нам служащими банка?

Ответ
На такие суммы денег банк не должен просить объяснения. Можете пожаловаться заведующему отделения.
Касательно иска о взыскании морального вреда: шансы небольшие, так как моральный вред должен быть доказан и подтвержден документально.