Вопрос
Банк, через который я вел операции с американскими ценными бумагами посредством интернета, периодически блокировал возможность продавать акции, имеющиеся на счету. Имеется снэпшот экрана, на котором видно наличие определенных акций на счету и отказ выполнить операцию по продаже якобы потому, что на счету нет этой акции. В результате резкого падения цены акции данное блокирование привело к существенной финансовой потере. С технической точки зрения ситуация выглядит так, будто банк использовал акции клиента для своих целей.
Могут ли копии экрана (снэпшот) являться доказательством в суде?
Какие суды рассматривают подобные иски?
Существует ли практика урегулирования подобных конфликтов до/без суда?
Ответ
Использование снэпшопа, копии экрана, в качестве доказательства вопрос спорный и зависит от желания суда.
Не существует исков подобного рода в массовом характере и поэтому нет судебной практики именно по вашей ситуации.
Урегулирование конфликта до суда зависит от того готовы ли к этому обе стороны, а не одна и признаёт ли банк свою вину.