Вопрос

У меня счет в банке и была сделана сберегательная программа на два года. Два года прошли, деньги должны были открыться автоматически, без предупреждения заранее. Меня это устраивалj, т.к. намечался возможный минус на текущем счете, и нужно было снять большую сумму для личных нужд.

В день открытия денег позвонила работница банка и сообщила, что деньги открылись и находятся на текущем счете, и спросила, хочу ли я снова их закрыть. Я сказала, что не хочу.

Через два дня я проверила счет и увидела, что деньги снова закрыли, и из-за этого на счету образовался минус.

Имеют ли право работники банка без моего согласия закрывать деньги? Какую компенсацию я могу требовать? Как такая ошибка или обман могут быть наказаны?

Ответ

1. Нет, не имеют.

2. Разницу в рибите.

3. Пожалуйтесь в Банк Исраэль, но не обольщайтесь, шансы, что кого-то накажут, очень малы.