Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 51616 документов по израильскому праву и законам
Статьи /

Защита прав потребителей


Как отменить нежелательную сделку на дому?

05.07.09 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Представители той или иной фирмы звонят в дверь и предлагают вам приобрести у них какой-нибудь товар… Знакомая ситуация? Да, в такую ситуацию попадали практически все, и многие даже что-то подобным образом покупали — скажем, детскую энциклопедию в 20 томах или фильтр для воды. А что — вроде бы, все хорошо и удобно, никуда ведь идти не нужно! Только вот далеко не все знают, что в большинстве случаев при продаже на дому применяется техника агрессивного маркетинга и 70-80% потенциальных покупателей не способны противостоять напору профессиональных продавцов, которых сами же и пустили на порог.

Во многом для того чтобы обезопасить покупателей от принятия необдуманного решения и от давления назойливых продавцов, и был принят Закон о защите прав потребителя, позволяющий отменить такого рода сделку в течение 14 дней с момента получения товара или услуги без указания причины отмены.

Вот простой пример. Вам предлагают фильтр для очистки воды. Продавец показывает несколько несложных химических фокусов, демонстрирующих невероятное содержание вредных веществ в водопроводной воде. Вы подписываете договор, выписываете чек и получаете то, что хотели. А на следующий день делитесь радостью с друзьями и узнаете, что точно такой же фильтр могли купить в магазине намного дешевле, и по ходу дела осознаете, что фильтр вам не особенно-то и нужен.

Как так случилось? Просто, находясь в стенах собственного дома, вы расслабились и утратили бдительность, хотя в других обстоятельствах многократно проверили бы условия сделки. Особенно уязвимы в таких ситуациях пожилые люди. Казалось бы, всегда можно позвонить продавцу и все отменить, однако переговоры с фирмой, приславшей продавца и вроде как согласной расторгнуть договор и принять товар обратно, затягиваются, пока не проходят две недели. Ну а потом вам на вполне законных основаниях в расторжении отказывают.

Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо заказным письмом отправить продавцу сообщение об отмене сделки незамедлительно после принятия решения. Кроме того, при оплате чеками заполняйте их самостоятельно и обязательно указывайте в них название фирмы-продавца, ограничивая право передачи чеков с помощью надписи «למוטב בלבד».

Но что делать, если вы все сделали правильно, а сделка все равно не отменена и вы вынуждены платить огромные деньги за ненужный вам товар? Обратиться к адвокату! Ему не составит большого труда не только отменить сделку, но и получить компенсацию за моральный ущерб.

Адвокат-нотариус Таня Левин-Кфир

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические статьи на электронную почту.


Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Поиск на сайте


Новые статьи в разделе

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Точность — вежливость королей

02.01.2014 «Ракевет Исраэль» заплатит опоздавшим на самолет пассажирам 17 тысяч шекелей

Рейс задержался «по техническим причинам»? Требуйте возмещение ущерба

01.01.2014 Закон о компенсации в случаях отмены авиарейсов

Архив ответов «Защита прав потребителей»


Вернуться назад

Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»