Вопрос
Полтора месяца назад, вернувшись из поездки в Тбилиси, в аэропорту обнаружил, что мой чемодан сломан. Обратился на соответствующую стойку, получил соответствующие документы и отправил в «Грузинские авиалинии». Обещали, что в течение месяца вопрос будет решен. Но до сих пор ни ответа, ни привета. Звонил в «Грузинские авиалинии», говорят, что они ни за что не отвечают, дают номер стойки в аэропорту. Направил письмо. Ответа нет.
Какая фирма ответственна за замену чемодана? Какие могут быть мои дальнейшие действия?

Ответ
За багаж отвечает фирма, продавшвя Вам авиабилет. Если багаж получен, но чемодан поврежден, то Вы можете выставить претензию авиакомпании. Думаю, у них есть представительство в Израиле.