Вопрос

2 октября я оформила покупку дивана, оставив залог в 200 шекелей, а остальная сумма должна быть выплачена при доставке, обещанной в течении 30 дней со дня покупки.

По прошествии месяца диван не был доставлен, и в магазине не могли в течении нескольких дней дать вразумительный ответ то ли он затерян на складах, то ли все еще в контейнерах в порту. После недельных "переговоров" мне было обещано, что диван доставят сегодня. Когда я позвонила уточнить в каком часу их ждать, мне заявили что диван в контейнере в порту, и из-за забастовки они его не могут получить.

Я хочу немедленно рассторгнуть покупку, но они отказываются вернуть задаток и даже слушать об этом поскольку (по их утверждению) их вины нет никакой, они сами платят неустойку за хранение груза в портах и так же пострадали от забастовки.

Каковы должны быть мои действия, чтобы поскорее расторгнуть эту "покупку"?

Ответ

Напишите им письмо о расторжении сделки и подайте в суд по мелким искам на 200 шек.