Вопрос

Я сдал в ателье куртку в чистку. Как выяснилось позже, ателье само эту работу не производит, а отсылает в химчистку (другая компания), откуда куртка вернулась испорченной («замшевый” воротник куртки потек на всю остальную ткань). Расчёт я производил (к сожалению, дал деньги вперед) с ателье. В ателье мне сказали, что в химчистке действовали согласно указаниям на ярлыке куртки, и что ответственность несет импортер, так как материал, по их утверждению, не соответствует указаниям на ярлыке. Плюс к этому, показали пример квитанции из химчистки, согласно которой та не несет ответственности за замшу (когда куртку сдавал — об этом речи не было), при этом сообщив, что такую квитанцию клиенту выдают ПОСЛЕ чистки. Основной ущерб при этом нанесен не “замше”, а материалу куртки.

1. Есть ли шанс получить компенсацию и вернуть деньги за “чистку”?



2. Кто несет ответственность: ателье, химчистка или импортер?

3. Куртку носить невозможно и придется покупать новую. Каков размер компенсации требовать (есть ли оговорки в законе на подобные случаи): цена с учетом “износа» на день порчи или цена новой такого же типа?

Ответ

Вам надо подать исковое заявление против ателье, поскольку именно с ателье у Вас заключили договор. В исковом заявлении Вы вправе требовать стоимость аналогичной новой куртки.